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    2. 服務支持
      1. 安裝協議:免費將設備運抵用戶,保證按期到貨,免費安裝調試設備。供貨方將如實提供設備及主要零部件的產地和制造商名稱,并保證提供的設備是符合上述產地及制造商的原裝產品。設備到達用戶單位后,雙方應確定安裝調試日期,由供貨方派出合格的工程技術人員前往使用單位免費進行安裝調試工作。對安裝調試質量有爭議的,應經國家規定的檢驗機構驗收合格后,雙方共同簽訂設備驗收合格證書。
      2. 培訓協議:安裝調試合格后,供貨方免費提供多人次臨床技術培訓,保證使用人員能正確操作設備的各種功能和日常維護;提供院方維修人員的技術培訓,保證維修人員能夠對設備的常見故障做到判斷和排除。
      3. 保修協議:設備的質量保證期按照廠家承諾保質期的最長時間執行。我方在設備質保期內,負責因設備本身缺陷導致的各種故障的免費技術服務和維修。無論保修期內外發生故障報修,維修工程師必須在4小時內響應,在48小時內到達現場修復故障。
      儀器設備在停產后的備件供應期為8年,收到客戶通知,零部件送達期限為3天。
      4. 專用售后服務電話:133-1282-9596,專人接聽,第一時間響應您的需求。
      5. 專職售后工程師:公司擁有專職售后工程師和售后服務人員。即時回應,在最短時間內為您處理機器故障,確保您的正常使用。
      6. 備件庫:地點廣州,能及時供應零配件。部分理療產品河南配有維修周轉機,維修期間不影響客戶使用。
      7. 售后回訪制度:公司會定期派專人對使用單位進行回訪,了解產品的使用情況,及時對產品進行維護。


      維修地址:廣州市天河大觀南路12號潤農商務中心230室
      維修熱線:(86)20-82002836 32375885
      投訴熱線:133-1282-9596
      廣州博什康醫療設備有限公司

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